- Prämierung im Rahmen des World Aviation Festivals
- Lufthansa Group App setzte sich gegen Mitbewerb durch
- Austrian Airlines CCO Michael Trestl: „Die App ist ein zentrales Element unserer Serviceleistungen für unsere Fluggäste. Mit dieser App können wir unsere Gäste gezielt, schnell und direkt über ihren Flugstatus informieren. Gleichzeitig geben wir unseren Gästen mit der App ein Tool an die Hand, das sie von der Buchung über die gesamte Reise hinweg begleitet.“
Die Lufthansa Group hat auf dem World Aviation Festival (WAF) den Preis für die weltweit beste Airline App 2024 erhalten. Die Lufthansa Group App wurde zuvor von Kundinnen und Kunden bewertet und für die Endrunde nominiert. Eine Expertenjury hat die vier Nominierten in einem Wettbewerb, dem „Battle of the Airline Apps“, verglichen und die Lufthansa Group App als die beste unter den größten Akteuren der Branche bewertet. Das Lufthansa Produkt konnte sich gegen die Apps von Emirates, Qatar Airways und Air India durchsetzen.
Dieter Vranckx, Mitglied des Vorstandes Lufthansa Group, Globale Märkte & Kommerzielle Steuerung Hubs, sagt, „Die Lufthansa Group App stellt unsere Kundinnen und Kunden in den Mittelpunkt und bietet ihnen einfache Services, transparente Informationen und Unterstützung entlang der gesamten Reise. Ich bin ich stolz auf das gesamte Team, und dass wir in den letzten Jahren große Fortschritte gemacht haben. Die Auszeichnung der Lufthansa Group App bestärkt uns darin, unsere digitalen Angebote für Lufthansa, Austrian Airlines, SWISS und Brussels Airlines kontinuierlich weiterzuentwickeln.“
Michael Trestl, CCO Austrian Airlines, betont: „Die App ist ein zentrales Element unserer Serviceleistungen für unsere Fluggäste. Mit dieser App können wir unsere Gäste gezielt, schnell und direkt über ihren Flugstatus informieren. Gleichzeitig geben wir unseren Gästen mit der App ein Tool an die Hand, das sie von der Buchung über die gesamte Reise hinweg begleitet. Dieses Service für unsere Fluggäste ist ein weiterer Beweis dafür, dass innerhalb der Lufthansa Group gemeinsame Entwicklung und erfolgreiche Zusammenarbeit gelebt werden. Wir sind stolz, dass die stetige Weiterentwicklung an diesem Projekt auch im internationalen Kontext entsprechend gewürdigt wird.“
Oliver Schmitt, Head of Digital Customer Solutions and Managing Director Digital Hangar GmbH, sagt, „Das digitale Reiserlebnis unserer Gäste wird zunehmend durch ihre mobilen Endgeräte bestimmt. Die App nimmt dabei zunehmend die Rolle eines Reisebegleiters ein. In den letzten Jahren haben wir gezielt an Service-Angeboten, insbesondere bei Unregelmäßigkeiten, an Vereinfachungen und besseren Informationen für unsere Gäste gearbeitet, und zahlreiche Vorteile für Vielfliegende geschaffen.“
Das World Aviation Festival ist eine führende globale Konferenz der internationalen Luftfahrtbranche, bei der es insbesondere um Technologie, Passagiererlebnis, Digitalisierung und Nachhaltigkeit im Luftverkehr geht.
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